פלטפורמת CityFix מופעלת עבור הרשות המקומית ומאפשרת לתושבים לדווח על מפגעי תשתית, לעקוב אחר סטטוס הטיפול ולהגיש תביעות. השימוש כפוף לתנאים אלה.
2הגדרות
• "משתמש" — כל אדם הנרשם לפלטפורמה.
• "מפגע" — ליקוי, נזק או סיכון בתשתית ציבורית.
• "דיווח" — הודעה על מפגע דרך הפלטפורמה.
• "תביעה" — בקשה לפיצוי בגין נזק ממפגע תשתית.
3רישום ושימוש
• הרישום פתוח לכל תושב מעל גיל 16.
• המשתמש מתחייב למסור פרטים מדויקים.
• חל איסור על דיווחי שווא או הפרעה למערכת.
• העירייה רשאית לחסום משתמש המפר את התקנון.
• השימוש חינמי לתושבים.
4דיווח מפגעים
• המשתמש מתחייב לדווח בתום לב בלבד.
• דיווח כוזב עלול להוביל לחסימה.
• העירייה תטפל בהתאם ל-SLA שנקבע.
• תמונות שמועלות ישמשו לצרכי תיעוד.
5תביעות תשתית
• הגשת תביעה אינה תחליף לייעוץ משפטי.
• המשתמש אחראי לדיוק המסמכים.
• העירייה תבחן בהתאם לנהליה ולחוק.
• אישור או דחייה יימסרו בצורה מפורטת.
6פרטיות ואבטחה
• המערכת עומדת בחוק הגנת הפרטיות.
• המידע ישמש רק לטיפול בדיווחים.
• לא יועבר מידע לצדדים שלישיים ללא הסכמה.
• נתוני מיקום נאספים רק לסימון המפגע.
7קניין רוחני
• כל הזכויות במערכת שייכות למפעיל.
• תמונות משתמשים נשארות בבעלותם.
• חל איסור על העתקה או שימוש מסחרי.
8הגבלת אחריות
• המערכת מסופקת AS IS.
• אינה תחליף לשירותי חירום.
• חירום: משטרה 100 | מד"א 101 | כבאות 102.
9שינויים
• העירייה רשאית לשנות תקנון זה.
• הודעה על שינויים מהותיים תשלח למשתמשים.
• המשך שימוש מהווה הסכמה לתנאים החדשים.
שמירה על פרטיותך
המערכת עומדת בדרישות חוק הגנת הפרטיות ומיישמת הצפנה מקצה לקצה