הוראות שימוש
🔹 איך מדווחים על מפגע?
1
בחרו קטגוריה
בחרו את סוג המפגע מתוך הרשימה — בור בכביש, תאורה, פסולת, בטיחות ועוד.
2
סמנו מיקום
סמנו את מיקום המפגע על המפה האינטראקטיבית, או הזינו כתובת ידנית.
3
צרפו תמונה
צלמו את המפגע מהטלפון או העלו תמונה קיימת. ניתן עד 5 תמונות.
4
תארו את המפגע
כתבו תיאור קצר — מה הבעיה, מתי הבחנתם, האם מסכן חיים.
5
קבלו עדכונים
עקבו אחרי הסטטוס בזמן אמת. נעדכן אתכם בכל שלב של הטיפול.
6
אישור טיפול
כשהמפגע מטופל, תקבלו הודעה. ניתן לדרג את השירות.
💡 טיפים לדיווח יעיל
צלמו תמונה ברורה באור טוב
סמנו מיקום מדויק ככל האפשר
ציינו אם המפגע מסכן חיים — זה יזרז את הטיפול
הירשמו כדי לקבל עדכונים (דיווח אנונימי לא מאפשר מעקב)
בדקו תחילה שהמפגע לא דווח כבר ע"י אחרים במפה
📋 תביעות תשתית — שלב אחרי שלב
1
תעדו את הנזק מיד — צלמו תמונות מכל זווית
2
שמרו קבלות תיקון, חוות דעת שמאי, ואישורים רפואיים
3
הגישו תביעה דרך המערכת עם כל המסמכים
4
העירייה תבחן את התביעה ותעדכן אתכם בתוך 30 יום
5
במקרה הצורך, המערכת תפנה אתכם לייעוץ משפטי
דווחו על מפגע
שאלות נפוצות
CityFix — haifa